Συχνές Ερωτήσεις

Το Unfrosen.gr είναι μια ιδιωτική B2B πλατφόρμα μόδας που συνδέει ανεξάρτητα καταστήματα με πάνω από 150 premium brands. Προσφέρουμε πρόσβαση σε αποκλειστικές προσφορές σε αποθέματα υψηλής ποιότητας από επώνυμες εταιρείες και καταξιωμένους λιανοπωλητές σε όλη την Ευρώπη.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε με τον account manager σας. Τα στάνταρ κόστη αποστολής είναι τα εξής:

🇷🇴 Ρουμανία: 4% της αξίας της παραγγελίας, με ΔΩΡΕΑΝ αποστολή για παραγγελίες άνω των 1.000 EUR

🔹 Ζώνη 1

Χώρες: 🇧🇬 Βουλγαρία, 🇭🇺 Ουγγαρία, 🇬🇷 Ελλάδα, 🇨🇾 Κύπρος, 🇵🇱 Πολωνία

5% της αξίας της παραγγελίας, με ΔΩΡΕΑΝ αποστολή άνω των 2.000 EUR

🔹 Ζώνη 2

Χώρες: Όλες οι άλλες χώρες μέλη της 🇪🇺 ΕΕ (π.χ. 🇩🇪 Γερμανία, 🇫🇷 Γαλλία, 🇮🇹 Ιταλία, 🇪🇸 Ισπανία, 🇳🇱 Ολλανδία, 🇧🇪 Βέλγιο, 🇸🇪 Σουηδία, 🇵🇹 Πορτογαλία...)

7% για παραγγελίες κάτω από 2.000 EUR και 4% για παραγγελίες άνω των 2.000 EUR

🌍 Εκτός ΕΕ

Χώρες: 🇬🇧 Ηνωμένο Βασίλειο, 🇨🇭 Ελβετία, 🇲🇩 Μολδαβία, 🇷🇸 Σερβία, 🇲🇰 Βόρεια Μακεδονία, 🇲🇪 Μαυροβούνιο, 🇦🇱 Αλβανία, 🇬🇪 Γεωργία, 🇦🇲 Αρμενία, 🇺🇦 Ουκρανία και άλλες

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται μετά το checkout ανάλογα με τον προορισμό και τον όγκο. Η ομάδα μας θα επιβεβαιώσει τις επιλογές αποστολής απευθείας μαζί σας.

Σε ειδικές περιόδους ή καμπάνιες η αποστολή στην ΕΕ μπορεί να είναι δωρεάν. Πελάτες εκτός ΕΕ παρακαλούνται να επικοινωνήσουν μαζί μας στο stock@unfrosen.com ή με τον account manager τους.

Πώς λειτουργεί το Unfrosen και από πού προέρχονται τα προϊόντα;

Το Unfrosen.com είναι μια ιδιωτική πλατφόρμα χονδρικής B2B όπου επαληθευμένα καταστήματα και λιανοπωλητές μπορούν να αγοράσουν αποθέματα μόδας με έκπτωση από περισσότερες από 150 μάρκες. Συνεργαζόμαστε απευθείας με επίσημους Ευρωπαίους προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένων μαρκών, εξουσιοδοτημένων διανομέων, μεγάλων λιανοπωλητών και εκθεσιακών χώρων μόδας.

Το απόθεμα προέρχεται από:

1. Υπερβάλλον απόθεμα

2. Ακυρωμένες παραγγελίες

3. Υπεραπαραγωγή

4. Συλλογές προηγούμενων σεζόν

5. Δείγματα από εκθεσιακούς χώρους

Μόλις επαληθευτεί η επιχείρησή σας, αποκτάτε πρόσβαση σε:

1. Προσφορές σε πραγματικό χρόνο διαθέσιμες μόνο για λίγες ημέρες

2. Εκπτώσεις έως και 80% επί των λιανικών τιμών

3. Πάνω από 3.000 προϊόντα που ανανεώνονται τακτικά

4. Προ-διαπραγματευμένους ελάχιστους όρους παραγγελίας και παράδοσης

5. Πλήρως διαφανείς πληροφορίες προϊόντων με ζωντανή διαθεσιμότητα

Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας από την αποθήκη του προμηθευτή — το Unfrosen δεν διατηρεί ούτε μεταπωλεί απόθεμα, γεγονός που εξασφαλίζει καλύτερες τιμές, φρέσκο απόθεμα και ταχύτερη εκπλήρωση παραγγελιών.

Η πλατφόρμα είναι πλήρως ιδιωτική. Οι αγοραστές δεν βλέπουν ποτέ τα ονόματα των προμηθευτών, και οι προμηθευτές δεν μπορούν να δουν τους αγοραστές. Όλα γίνονται εντός του Unfrosen με πλήρη εμπιστευτικότητα και υποστήριξη διαχειριστή λογαριασμού.

Οποιαδήποτε επιχείρηση με ενεργή εταιρεία στον τομέα ενδυμάτων, υποδημάτων ή αξεσουάρ μπορεί να υποβάλει αίτηση για συμμετοχή. Όλοι οι λογαριασμοί υπόκεινται σε αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης πριν αποκτήσουν πρόσβαση στην πλατφόρμα μας.

Επισκεφθείτε το Unfrosen.com και κάντε κλικ στο «Δημιουργία λογαριασμού». Συμπληρώστε τις απαιτούμενες επιχειρηματικές πληροφορίες για να υποβάλετε αίτηση. Μόλις εγκριθεί, θα γίνετε μέλος του δικτύου μας με πάνω από 3.000 λιανοπωλητές σε όλη την Ευρώπη.

Προσφέρουμε μεγάλη ποικιλία χονδρικού αποθέματος: ενδύματα, υποδήματα και αξεσουάρ από κορυφαίες μάρκες. Όλα τα προϊόντα βρίσκονται σε απόθεμα στις αποθήκες των προμηθευτών μας και είναι διαθέσιμα για άμεση αγορά.

Κάθε 2-3 ημέρες προστίθενται νέα προϊόντα. Σας συνιστούμε να ελέγχετε συχνά την πλατφόρμα για να μένετε ενημερωμένοι για τις τελευταίες αφίξεις.

Ναι, μόλις επαληθευτεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε να περιηγηθείτε στο απόθεμα σε πραγματικό χρόνο απευθείας στην πλατφόρμα μας.

Ναι, η ελάχιστη αξία παραγγελίας ανά προμηθευτή είναι 500€. Κάθε προμηθευτής έχει το δικό του απόθεμα και τιμολογιακούς όρους, τους οποίους μπορείτε να ελέγξετε πριν από την αγορά.

1. Επιλέξτε προμηθευτή – Κάθε προμηθευτής αντιπροσωπεύει μια διαφορετική αποθήκη με διαφορετικά προϊόντα και μάρκες.

2. Επιλέξτε προϊόντα – Επιλέξτε τα είδη που θέλετε να αγοράσετε από έναν συγκεκριμένο προμηθευτή. Η ελάχιστη αξία παραγγελίας είναι 500€ ανά προμηθευτή.

3. Καταχωρήστε την παραγγελία σας – Μόλις το καλάθι σας καλύπτει το ελάχιστο ποσό, καταχωρήστε την παραγγελία σας. Ένας διαχειριστής λογαριασμού θα επικοινωνήσει μαζί σας για τις λεπτομέρειες πληρωμής και επεξεργασίας.

Παρόλο που προσφέρουμε μεγάλη γκάμα μαρκών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας με συγκεκριμένα αιτήματα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να τα εξυπηρετήσουμε.

Ναι, μετά την παράδοση της παραγγελίας σας, θα σας παρέχουμε τις εικόνες των προϊόντων μαζί με τη λίστα συσκευασίας.

Η πληρωμή απαιτείται κατά την υποβολή της παραγγελίας. Δεχόμαστε τραπεζικές μεταφορές. Οι επιλέξιμοι συνεργάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε όρους πληρωμής μέσω της PastPay, του παρόχου χρηματοοικονομικών υπηρεσιών μας.

Δεχόμαστε πληρωμές μόνο σε Ευρώ (€) και σε λέι (RON) για πελάτες που βρίσκονται στη Ρουμανία.

Οι τιμές στο Unfrosen.com δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται απευθείας από τις αποθήκες μας στη Ρουμανία προς το κατάστημά σας. Το Unfrosen.com διαχειρίζεται τη διαδικασία logistics για να διασφαλίσει μια ομαλή εμπειρία.

Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας και την αποθήκη του προμηθευτή. Οι εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης εμφανίζονται κατά το checkout και στη σελίδα του προμηθευτή.

Ναι, μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης (tracking).

Λόγω της φύσης του πλεονάζοντος αποθέματος, όλες οι πωλήσεις είναι τελικές. Ωστόσο, δεχόμαστε επιστροφές σε περιπτώσεις όπου τα παραδοθέντα προϊόντα δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία σας λόγω λάθους δικού μας ή του προμηθευτή.

Ναι, όλα τα προϊόντα προέρχονται απευθείας από επαληθευμένες μάρκες και συνοδεύονται από τις αυθεντικές τους ετικέτες. Παρέχουμε λεπτομερείς τιμολόγια και πιστοποιητικό συμμόρφωσης για κάθε παραγγελία.

Συνεργαζόμαστε απευθείας με μάρκες μόδας για την προμήθεια νέου, αχρησιμοποίητου αποθέματος. Τα προϊόντα αποστέλλονται στην αρχική τους συσκευασία (πολυαιθυλένιο ή κουτί παπουτσιών), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Ναι! Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε απορία. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας «Επικοινωνία» στον ιστότοπό μας.

Αφού υποβληθεί μια παραγγελία, οι τροποποιήσεις ή ακυρώσεις γενικά δεν είναι δυνατές. Επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη πελατών αν χρειάζεστε βοήθεια.

Με κάθε παραγγελία θα λάβετε λεπτομερή τιμολόγια και πιστοποιητικό συμμόρφωσης. Αυτά τα έγγραφα επιβεβαιώνουν τη γνησιότητα των προϊόντων και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ελέγχους από τις τοπικές αρχές.

Ναι! Καλωσορίζουμε τους πελάτες μας να επισκεφθούν τις αποθήκες μας στο Βουκουρέστι. Ωστόσο, οι επισκέψεις επιτρέπονται μόνο για επαλήθευση της ποιότητας των προϊόντων — όλες οι αγορές πρέπει να πραγματοποιούνται διαδικτυακά. Το γραφείο μας βρίσκεται στο κέντρο του Βουκουρεστίου, στην οδό Paul Urechescu 10.

Μόλις δημιουργήσετε λογαριασμό, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω WhatsApp ή Email για νέες καμπάνιες. Η ενότητα ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ στην πλατφόρμα μας εμφανίζει τις επερχόμενες καμπάνιες και τις ημερομηνίες έναρξής τους.

Προς το παρόν εξυπηρετούμε λιανοπωλητές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η διαθεσιμότητα για συγκεκριμένες χώρες θα συζητηθεί με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας.